להתאמת האתר לקורא מסך הפעילו את כפתור "הדגשת ניווט מקלדת והתאמה לקורא מסך" שבסרגל רכיבי נגישות

"בגובה העיניים" - הדרכת נגישות חווייתית

 

20% מן האוכלוסייה במדינת ישראל הם אנשים עם מוגבלות. ציבור של כ-1,700,000 איש הצורך שירותים ככל ציבור אחר ומהווה כוח קנייה משמעותי.

תקנות הנגישות  (תשע"ג-2013(, נכנסו לתוקפן והן מחייבות כל בעל עסק להעניק שירות לאדם עם מוגבלות "תוך שמירה על כבודו ופרטיותו, ומתוך יחס אדיב ומכובד, המאפשר קבלת השירות בעצמאות, בבטיחות ובאופן שוויוני".

 

האם גם אתם מעניקים שירותים לציבור גדול זה?

האם העובדים שלכם ערוכים להעניק לו שירות מונגש ומכבד?

 

בואו לקבל הדרכת נגישות מקצועית וחווייתית ולימדו כיצד לתת שירות נגיש ורגיש ללקוחותיכם, באמצעות התנסות בעולמם של אנשים עם מוגבלות.

 

מה לומדים בסדנה?

 

·        כיצד להתאים את תהליך המכירה לאנשים עם מוגבלות בראייה

·        כיצד מקדמים עסקה עם אדם כבד שמיעה

·        כיצד לתת שירות שוויוני כלפי לקוח היושב על כיסא גלגלים

·        הכרות עם מאפייני אוכלוסיית האנשים עם המגבלות החושיות, הפיסיות והקוגניטיביות ע"י התנסות חוויתית.

·        לימוד וחיזוק עקרונות בהתאמת שירות לאדם עם מגבלה

·        מפגש ושיח מקצועי ואישי עם אדם המתמודד עם מגבלה

 

הסדנא פותחה ומונחית ע"י צוות הכולל מורשי נגישות שירות ומתו"ס (מבנה תשתיות וסביבה) ומנחים עם מגבלה. היא ניתנת להתאמה לכל עולם תוכן ארגוני, על פי הצורך.  

משתתפי הסדנא יקבלו תעודה מאושרת ע"י מורשה נגישות.

 

תאריך הסדנא הקרובה : 6.3 בין השעות  13:00- 09:30

מיקום : קמפוס מגדל אור, אברהם דנינו 4 קריית חיים, חיפה.

ההשתתפות בסדנא מחייבת תשלום והרשמה מראש. קיום הסדנא מותנה במספר משתפים מינימלי.  

 

 לפרטים נוספים - ערן גל, מנהל מרכז ההכשרות

052-3581378, 077-7721333 , eranga@migdalor.org.il

אודות מגדל אור

מגדל אור הוא מרכז רב-שירותי העוסק בשיקום תפקודי ותעסוקתי של אנשים עם לקויות ראייה או עיוורון, והוא משמש, בית היתר, כזכיין של המוסד לביטוח לאומי, משרד הרווחה והשירותים החברתיים. מגדל אור הוקם בשנת 1954 ומשנת 2011 מופעל באמצעות עמותת "יעדים לצפון", מיסודה של קרן רש"י.

עקבו אחרינו גם בפייסבוק עקבו אחרינו גם ב-
אתר נגיש
עבור לתוכן העמוד